Blog
Tự động hoá quy trình nhân sự: onboarding và chấm công
Nếu mỗi lần công ty tuyển thêm người, bộ phận hành chính nhân sự lại phải nhắn tin nhắc IT tạo tài khoản, nhắc kế toán chuẩn bị hợp đồng, nhắc quản lý trực tiếp chuẩn bị bàn làm việc, thì rất dễ xảy ra tình trạng nhân…
Tự động hoá công việc SEO lặp lại mà không mất chất lượng
Nếu website của bạn đã có vài trăm bài viết trở lên, việc tự tay rà từng trang xem có link hỏng, thiếu thẻ mô tả hay ảnh chưa nén hay không gần như là nhiệm vụ bất khả thi cho một người, nên phần lớn lỗi kỹ thuật cứ âm…
Tự động hoá quy trình báo giá và hợp đồng bằng AI
Khách hàng nhắn tin hỏi giá lúc 9 giờ sáng thứ hai, nhưng phải tới chiều thứ ba báo giá mới tới tay họ vì phải qua tay ba người soạn, kiểm tra rồi ký duyệt — trong lúc đó, đối thủ của bạn đã gửi báo giá và có khi đã…
Trợ lý HR trả lời câu hỏi chính sách cho nhân viên
Cứ đến gần cuối năm là hộp thư của bộ phận nhân sự lại ngập câu hỏi giống hệt năm ngoái: phép năm còn bao nhiêu ngày, bảo hiểm y tế dùng ở đâu, lương thử việc tính thế nào — toàn những câu đã có sẵn đáp án trong quy chế…
Trợ lý bán hàng AI: chuẩn bị cuộc gọi và tóm tắt sau gặp
Nhân viên sale giỏi nhất của bạn nghỉ việc tuần trước, và cùng với anh ấy là toàn bộ những gì anh ấy nhớ về khách hàng A đang thích mẫu nào, khách hàng B từng phàn nàn điều gì ở lần gặp trước — tất cả chỉ nằm trong đầu…
Tổng đài AI trả lời cuộc gọi: khi nào thật sự đáng đầu tư
Cứ tới giờ cao điểm là điện thoại reo liên tục, nhân viên tổng đài bắt máy không kịp, khách chờ quá ba hồi chuông là cúp máy rồi gọi sang đối thủ - trong khi tuyển thêm người thì lương cứng hàng tháng vẫn phải trả kể cả…
Tính ROI của một dự án automation: công thức và ví dụ thật
Nếu bạn từng mang đề xuất đầu tư automation lên trình ban giám đốc và bị hỏi ngược lại "vậy công ty được lợi bao nhiêu tiền", mà câu trả lời chỉ dừng ở "tiết kiệm thời gian" chung chung, thì rất dễ bị xếp đề xuất đó vào…
Template quy trình tuyển dụng có AI hỗ trợ từng khâu
Mỗi lần cần tuyển người, phòng nhân sự lại làm theo trí nhớ của người phụ trách hôm đó thay vì theo một quy trình chung, nên có đợt tuyển nhanh gọn, có đợt kéo dài cả tháng vì thiếu bước, sai bước hoặc bỏ sót khâu quan…
Template quy trình bán hàng có AI hỗ trợ từng bước
Mỗi nhân viên sale trong đội bạn đang chốt đơn theo một cách khác nhau, người thì gọi điện ngay khi có lead, người lại chờ nhắn tin trước — và khi bạn tuyển thêm người mới, họ chẳng biết nên học theo ai, nên đây chính…
Sàng lọc hồ sơ ứng viên bằng AI và rủi ro thiên lệch
Đăng một tin tuyển dụng mà nhận về ba, bốn trăm hồ sơ là chuyện bình thường ở nhiều vị trí phổ biến hiện nay, và khi không đọc xuể, người tuyển dụng dễ rơi vào lối lọc theo cảm tính - ưu tiên trường lớn, loại hồ sơ…
9 sai lầm thường gặp khi doanh nghiệp bắt đầu automation
Nếu bạn sắp bắt đầu hành trình tự động hoá cho doanh nghiệp của mình, có một tin tốt: phần lớn những trục trặc khiến các dự án automation bị bỏ dở giữa chừng đều lặp lại theo một số khuôn mẫu quen thuộc, và hoàn toàn có…
Quản trị tri thức nội bộ: xây trợ lý AI biết mọi tài liệu công ty
Nhân viên mới vào công ty bạn thường mất bao lâu để biết quy trình duyệt chi tiêu nằm ở đâu, hợp đồng mẫu mới nhất là bản nào, hay ai là người từng xử lý một ca khách hàng tương tự năm ngoái?