Blog
Bóc tách hoá đơn và chứng từ bằng AI rồi đẩy vào bảng tính
Nếu kế toán công ty bạn vẫn đang ngồi gõ tay từng dòng số liệu từ hàng trăm hoá đơn, phiếu chi và biên lai mỗi tháng, thì chỉ cần một số nhỏ trong đó gõ sai là cả bảng đối chiếu công nợ có thể lệch mà không ai phát hiện…
Bảo mật dữ liệu khi tự động hoá: quyền, khoá API và nhật ký
Nếu khoá API kết nối vào hệ thống CRM của công ty bạn đang nằm trong một file Excel chia sẻ chung mà ai cũng mở được, hoặc luồng automation được cấp quyền truy cập toàn bộ dữ liệu khách hàng chỉ để phục vụ một tác vụ…
Báo cáo tự động hằng tuần bằng AI: từ dữ liệu tới bản tin
Sáng thứ Hai nào cả đội cũng phải gác lại công việc khác để gom số liệu từ nhiều nguồn, dán vào một file trình bày rồi mới kịp gửi báo cáo tuần cho sếp, mà đến lúc gửi xong thì số liệu đã cũ mất một ngày vì phải chờ…
Xây dựng và vận hành hệ thống automation trong doanh nghiệp
Cách đây vài tháng có người trong team đã tự dựng một luồng tự động gửi email báo giá, chạy tốt được vài tuần rồi lặng lẽ chết vì không ai để ý, cho tới khi khách hàng gọi điện hỏi sao chưa nhận được báo giá đã hứa —…
Xây cơ sở tri thức để chatbot trả lời đúng, không bịa
Chatbot trả lời sai giá sản phẩm cho khách, hứa hẹn chính sách bảo hành mà công ty chưa từng công bố - đây là ác mộng của bất kỳ ai phụ trách vận hành chatbot AI, vì khách hàng thường tin những gì chatbot nói và doanh…
Viết email tiếp cận cá nhân hoá bằng AI mà không bị spam
Gửi 200 email tiếp cận mà chỉ 2-3 người trả lời, còn lại rơi vào im lặng hoặc thẳng tay vào thùng rác - đây là trải nghiệm quen thuộc của rất nhiều đội sale và freelancer khi làm email marketing kiểu "chèn tên vào chỗ…
Tự host n8n hay dùng bản cloud: so sánh chi phí và rủi ro
"Tự host n8n là miễn phí mà" - nhiều doanh nghiệp nghĩ vậy khi bắt đầu, cho tới khi cộng đủ chi phí máy chủ, thời gian bảo trì, backup và cả những đêm luồng tự động chết lặng lẽ mà không ai hay, mới nhận ra "miễn phí"…
Tự động xử lý đơn hàng từ website về kho và vận chuyển
Một đơn hàng mới vừa "tinh" lên trên website, và ngay lúc đó bạn nhân viên vận hành phải mở liền ba màn hình: website để xem đơn, phần mềm kho để trừ hàng, phần mềm vận chuyển để tạo vận đơn — mỗi đơn mất vài phút, mỗi…
Tự động soạn thư trả lời khách hàng dựa trên email đến
Nếu hộp thư hỗ trợ của bạn ngày nào cũng nhận vài chục email hỏi đúng những câu quen thuộc như cách đổi trả, thời gian giao hàng hay hướng dẫn sử dụng, thì đội hỗ trợ đang mất rất nhiều thời gian gõ lại gần như y nguyên…
Tự động hoá vận hành và bán hàng online: toàn cảnh quy trình
Mùa cao điểm vừa chớm tới mà đơn hàng đã tăng gấp ba, trong khi đội vận hành thì vẫn chỉ có từng ấy người ngồi mở cùng lúc ba, bốn phần mềm để nhập lại một đơn hàng duy nhất — cảnh này chắc không xa lạ gì với nhiều chủ…
Tự động hoá marketing và nội dung: toàn cảnh cho đội ngũ nhỏ
Nếu đội marketing của bạn chỉ có ba đến năm người mà phải gánh cùng lúc fanpage, website, email và báo cáo cho sếp, thì chắc bạn cũng từng tự hỏi tại sao một ngày lại trôi qua nhanh đến vậy mà nội dung hay ho vẫn chưa…
Tự động hoá bán hàng và chăm sóc khách hàng cho SME Việt Nam
Nếu khách hàng của bạn có thể liên hệ qua website, fanpage, Zalo lẫn hotline, nhưng chưa ai trong đội dám chắc có bao nhiêu lead đã bị bỏ sót vì không kịp gom về một chỗ, thì đây chính là lúc nên nhìn lại toàn bộ hành…