AI & Tự động hoá quy trình
Xử lý khi luồng automation lỗi: cảnh báo, log và chạy lại
Nếu một luồng automation quan trọng chết lặng lẽ giữa đêm, không ai hay biết cho tới khi khách hàng gọi điện hỏi vì sao đơn của họ không được xử lý, thì đó là dấu hiệu hệ thống của bạn đang thiếu ba thứ cơ bản: cảnh báo…
Tự làm hay thuê ngoài automation: so bài toán chi phí
Nếu công ty bạn từng giao việc dựng automation cho một nhân viên ham học hỏi, để rồi sáu tháng sau người đó nghỉ việc và không ai trong công ty hiểu được hệ thống đang chạy những gì bên trong, thì bạn đã thấm thía cái…
Tự động gửi thông báo tình trạng vận chuyển cho khách
Nếu mỗi ngày đội chăm sóc khách hàng của bạn phải trả lời hàng chục tin nhắn chỉ để nói "đơn của anh chị đang tới kho phân loại rồi ạ", thì đã đến lúc để hệ thống tự làm việc đó thay người thật.
Tự động theo dõi thứ hạng từ khoá và gửi cảnh báo cho đội
Nếu bạn chỉ phát hiện từ khoá chủ lực tụt hạng khi lưu lượng và đơn hàng đã sụt giảm rõ rệt, tức là bạn đang biết tin muộn hơn cả tháng so với thời điểm vấn đề thật sự bắt đầu.
Tự động tạo và gửi hoá đơn cho khách sau khi thanh toán
Nếu ngày nào kế toán công ty bạn cũng phải dồn việc xuất hoá đơn vào cuối giờ, ngồi gõ lại thông tin từ hàng chục đơn hàng trong ngày rồi mới gửi cho khách, thì chuyện sai tên công ty, sai mã số thuế hay bỏ sót một đơn…
Tự động nhắc lịch hẹn và theo đuổi khách chưa phản hồi
Nếu đội sale nhà bạn từng đặt được lịch hẹn rồi lại "toang" chỉ vì khách quên mất, hoặc nhắn tin đầu xong chẳng ai theo dõi tiếp khi khách im lặng, thì rất có thể công ty bạn đang để lọt mất kha khá cơ hội chỉ vì thiếu…
Tự động hoá quy trình nhân sự: onboarding và chấm công
Nếu mỗi lần công ty tuyển thêm người, bộ phận hành chính nhân sự lại phải nhắn tin nhắc IT tạo tài khoản, nhắc kế toán chuẩn bị hợp đồng, nhắc quản lý trực tiếp chuẩn bị bàn làm việc, thì rất dễ xảy ra tình trạng nhân…
Tự động hoá công việc SEO lặp lại mà không mất chất lượng
Nếu website của bạn đã có vài trăm bài viết trở lên, việc tự tay rà từng trang xem có link hỏng, thiếu thẻ mô tả hay ảnh chưa nén hay không gần như là nhiệm vụ bất khả thi cho một người, nên phần lớn lỗi kỹ thuật cứ âm…
Tính ROI của một dự án automation: công thức và ví dụ thật
Nếu bạn từng mang đề xuất đầu tư automation lên trình ban giám đốc và bị hỏi ngược lại "vậy công ty được lợi bao nhiêu tiền", mà câu trả lời chỉ dừng ở "tiết kiệm thời gian" chung chung, thì rất dễ bị xếp đề xuất đó vào…
9 sai lầm thường gặp khi doanh nghiệp bắt đầu automation
Nếu bạn sắp bắt đầu hành trình tự động hoá cho doanh nghiệp của mình, có một tin tốt: phần lớn những trục trặc khiến các dự án automation bị bỏ dở giữa chừng đều lặp lại theo một số khuôn mẫu quen thuộc, và hoàn toàn có…
Power Automate cho doanh nghiệp đang dùng Microsoft 365
Nếu công ty bạn đang trả phí Microsoft 365 hằng tháng cho cả trăm nhân viên nhưng lại đi mua thêm một nền tảng automation khác để tự động hoá vài việc nội bộ đơn giản, rất có thể bạn đang trả tiền hai lần cho cùng một…
Nền tảng automation mã nguồn mở thay thế n8n đáng cân nhắc
Nếu doanh nghiệp của bạn có quy định dữ liệu nội bộ không được rời khỏi hạ tầng riêng, nhưng đội kỹ thuật lại chỉ biết mỗi n8n để đề xuất, thì bạn đang tự làm khó mình khi cần đàm phán ngân sách hay đánh giá rủi ro mà…