Blog
Quản lý dự án có AI hỗ trợ: giao việc và theo dõi tiến độ
Có lẽ bạn cũng từng rơi vào cảnh này: dự án tưởng đang chạy êm, đến khi khách hàng gọi điện hỏi "sao chưa xong" thì cả team mới cuống lên tìm hiểu xem việc đang tắc ở khâu nào, ai đang ôm việc quá tải mà không dám nói.
Power Automate cho doanh nghiệp đang dùng Microsoft 365
Nếu công ty bạn đang trả phí Microsoft 365 hằng tháng cho cả trăm nhân viên nhưng lại đi mua thêm một nền tảng automation khác để tự động hoá vài việc nội bộ đơn giản, rất có thể bạn đang trả tiền hai lần cho cùng một…
Phân tích dữ liệu kinh doanh bằng AI khi không có nhân sự data
Công ty bạn chắc chắn không thiếu dữ liệu — file Excel bán hàng, bảng chi phí, báo cáo tồn kho đều có đủ cả — nhưng cứ đến lúc cần ra quyết định thì không ai dám khẳng định con số nào thật sự đáng tin hay tháng nào lãi…
Phân tích báo cáo tài chính bằng AI: hỏi gì để ra insight
Tháng nào kế toán cũng gửi cho bạn một xấp báo cáo tài chính dày cộp, mà bạn chỉ kịp liếc qua dòng doanh thu với lợi nhuận rồi gật đầu cho qua, trong khi những dấu hiệu cảnh báo về dòng tiền hay cơ cấu chi phí có thể…
Phân loại và định tuyến ticket hỗ trợ tự động bằng AI
Khách gửi yêu cầu hỗ trợ qua email, bộ phận A đọc xong thấy không phải việc của mình liền chuyển sang bộ phận B, bộ phận B lại chuyển tiếp sang bộ phận C - trong khi khách phải kể lại vấn đề từ đầu mỗi lần ticket đổi…
Nền tảng automation mã nguồn mở thay thế n8n đáng cân nhắc
Nếu doanh nghiệp của bạn có quy định dữ liệu nội bộ không được rời khỏi hạ tầng riêng, nhưng đội kỹ thuật lại chỉ biết mỗi n8n để đề xuất, thì bạn đang tự làm khó mình khi cần đàm phán ngân sách hay đánh giá rủi ro mà…
Model sinh video và giới hạn thực tế khi làm nội dung thương hiệu
Sếp marketing vừa xem xong một đoạn video quảng cáo do AI dựng trong vài phút rồi lập tức nghĩ tới việc cắt luôn ngân sách quay dựng của quý sau, nhưng nếu bạn đang định hứa với khách hàng một chiến dịch toàn video AI…
Kết nối chatbot với kho tri thức nội bộ để trả lời đúng
Nếu chatbot của bạn từng báo sai giá, nói sai chính sách bảo hành hay bịa ra một quy trình đổi trả không hề tồn tại, nguyên nhân gần như chắc chắn là chatbot đang dùng kiến thức chung của mô hình AI thay vì thông tin…
Dự báo dòng tiền bằng AI cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Nỗi lo lớn nhất của không ít chủ doanh nghiệp nhỏ không phải là thiếu đơn hàng mà là thiếu tiền đúng lúc cần trả lương, trong khi bảng dự báo dòng tiền trên Excel thì chỉ được làm một lần đầu năm rồi cất vào ngăn kéo,…
Dự báo doanh số bằng AI: cần dữ liệu gì để chạy được
Cuối mỗi quý, trưởng phòng kinh doanh lại ngồi ước chừng con số doanh thu quý sau bằng cảm tính "chắc tăng khoảng 10-15% so với quý này", rồi ba tháng sau cả kho hàng lẫn dòng tiền đều lệch xa dự kiến — nếu tình huống…
Đối chiếu công nợ và sao kê ngân hàng bằng AI: cách làm
Cứ đến cuối tháng là kế toán công nợ lại ngồi hàng giờ dò từng dòng sao kê ngân hàng để tìm xem khách nào đã trả tiền, khách nào chưa, mà nội dung chuyển khoản thì mỗi người ghi một kiểu, người ghi đúng mã hoá đơn,…
Đo lường mức hài lòng khách hàng bằng AI phân tích hội thoại
Gửi khảo sát sau mỗi lần hỗ trợ nhưng chưa tới một phần mười khách bấm vào trả lời, còn số ít chịu trả lời thường lại là những khách đang rất bực mình hoặc rất hài lòng - phần đông "im lặng ở giữa" thì bạn hoàn toàn…