Blog
Tuân thủ pháp lý khi dùng AI tại Việt Nam: điểm cần lưu ý
Nhân viên chăm sóc khách hàng của bạn dán số điện thoại, địa chỉ và lịch sử mua hàng của khách lên ChatGPT để nhờ viết email trả lời cho nhanh - một thao tác quen tay tưởng như vô hại, nhưng dữ liệu đó vừa rời khỏi hệ…
Tự xây agent hay mua giải pháp có sẵn: quyết định thế nào
Sáu tháng trước, đội kỹ thuật của bạn hào hứng bắt tay tự xây một AI Agent riêng cho quy trình chăm sóc khách hàng, tin rằng tự làm sẽ vừa rẻ vừa đúng ý — nhưng đến khi ngồi lại tính tổng chi phí giờ công, hạ tầng và…
Model mã nguồn mở tự triển khai: cấu hình máy chủ và chi phí thật
Đội kỹ thuật hào hứng tải một model mã nguồn mở về, chạy thử trên chiếc máy chủ sẵn có trong công ty, rồi nhận ngay dòng báo lỗi hết bộ nhớ GPU ngay ở bước nạp model, hoặc tệ hơn là model chạy được nhưng chậm đến mức…
Tự host model hay dùng API: bài toán chi phí và vận hành
Đội kỹ thuật của bạn vừa họp xong và quyết định tự host model AI vì lý do bảo mật, dữ liệu khách hàng không thể gửi ra ngoài, nghe rất hợp lý.
Cách tự đánh giá model AI bằng bộ test của chính doanh nghiệp
Phòng marketing khen model mới trả lời mượt hơn hẳn, phòng kỹ thuật lại phàn nàn nó hay bịa số liệu, còn phòng chăm sóc khách hàng thì im lặng vì chưa ai hỏi ý kiến họ — ba kết luận khác nhau cho cùng một model, chỉ vì…
Triển khai model AI nội bộ: kiến trúc tối thiểu cần chuẩn bị
Cuối tháng, kế toán tổng hợp hoá đơn thẻ tín dụng công ty và phát hiện ra có tới bảy tài khoản AI khác nhau đang được thanh toán từ bảy phòng ban khác nhau, mỗi nơi một nhà cung cấp, không ai biết ai đang dùng bao nhiêu…
Tính chi phí vận hành AI hằng tháng cho một doanh nghiệp SME
Bạn đã họp bàn chuyện đưa AI vào công ty ba tháng nay mà vẫn chưa chốt được, chỉ vì mỗi lần hỏi "vậy chi bao nhiêu một tháng là hợp lý" thì không ai trả lời được con số cụ thể.
Tích hợp AI Agent vào quy trình sẵn có mà không phá vỡ hệ thống
Đội ngũ vừa đưa agent vào giữa quy trình xử lý đơn hàng thì nhân viên bắt đầu than phiền phải làm thêm một bước "kiểm tra lại xem agent điền đúng chưa" trước khi xử lý tiếp — nghe có vẻ ngược đời khi công cụ được kỳ…
So sánh nền tảng agent của các nhà cung cấp đám mây lớn
Doanh nghiệp bạn đang dùng AWS, Google Cloud hay Azure cho hạ tầng, và câu hỏi tự nhiên nảy ra là "sao không dùng luôn nền tảng agent của chính nhà cung cấp đó cho tiện" — nghe rất hợp lý, nhưng ba nền tảng lớn nhất…
So sánh chi phí trên hiệu năng giữa các model AI phổ biến
Bảng xếp hạng benchmark nào cũng cho thấy model cao cấp nhất giành vị trí số một, nhưng không bảng xếp hạng nào cho bạn biết liệu tác vụ cụ thể của doanh nghiệp bạn có thực sự cần đến mức năng lực đó hay không, trong…
Xây quy chế sử dụng AI cho nhân viên: khung tối thiểu
Bạn có biết chính xác nhân viên phòng kế toán đang dán những gì vào ChatGPT không? Ở rất nhiều công ty, câu trả lời là "không ai biết", vì mỗi người đang dùng AI theo một kiểu riêng mà chưa có quy định chung nào cả.
Quản trị và giám sát AI Agent: nhật ký, phê duyệt, dừng khẩn
Sếp hỏi "hôm qua agent đã xử lý những gì, có cái nào bất thường không" mà đội vận hành chỉ biết trả lời "chắc là ổn ạ" vì hệ thống không lưu đủ chi tiết để trả lời chính xác — đây là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy doanh…