Nội dung theo mùa quyết toán thuế cho website dịch vụ kế toán
Cứ đến khoảng thời gian đầu năm, lượng người tìm kiếm các cụm từ liên quan đến quyết toán thuế lại tăng vọt trên Google, nhưng phần lớn website dịch vụ kế toán vẫn im lìm không có lấy một bài viết nào sẵn sàng đón lượng tìm kiếm đó. Kết quả là những khách hàng tiềm năng đang thực sự cần tư vấn ngay lúc này lại tìm thấy bài viết của một đơn vị khác, dù đơn vị đó chưa chắc đã có chuyên môn tốt hơn bạn.
Bài viết này hướng dẫn cách dựng một lịch nội dung theo đúng chu kỳ khai và quyết toán thuế trong năm cho website dịch vụ kế toán, dành cho người phụ trách marketing hoặc kế toán viên hành nghề độc lập đang tự quản lý nội dung website của mình. Chỉ cần dành ra một buổi lên kế hoạch trước mỗi năm, bạn sẽ không còn rơi vào cảnh "mùa cao điểm đến rồi mới nghĩ nên viết gì" như trước nữa.
Lưu ý về thời điểm
Các mốc khai và quyết toán thuế cụ thể có thể được cơ quan thuế điều chỉnh theo từng năm (đặc biệt khi trùng ngày nghỉ lễ), nên bài viết này chỉ nói đến các giai đoạn mang tính chu kỳ chung (đầu năm, theo quý, cuối năm) thay vì nêu ngày cụ thể. Trước khi lên lịch chính thức, bạn nên đối chiếu lại mốc thời gian chính xác của năm hiện tại trên cổng thông tin của cơ quan thuế.
Cần xác định gì trước khi lên lịch nội dung
Trước khi viết bất kỳ bài nào, hãy liệt kê lại các chu kỳ nghĩa vụ thuế mà khách hàng của bạn (chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hoặc cá nhân có thu nhập từ nhiều nguồn) thường phải thực hiện trong năm: quyết toán thuế thu nhập cá nhân và thu nhập doanh nghiệp của năm trước thường rơi vào khoảng quý I, kê khai thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân tạm tính lặp lại theo từng quý hoặc từng tháng tùy quy mô doanh nghiệp, và giai đoạn cuối năm là lúc nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuẩn bị hồ sơ, chứng từ cho kỳ quyết toán sắp tới. Xác định đúng các chu kỳ này giúp bạn biết chính xác nên đăng bài gì vào tháng nào, thay vì viết ngẫu nhiên rồi mong may mắn trúng đúng thời điểm khách đang tìm kiếm.
Bước 1: Lập lịch nội dung theo từng giai đoạn trong năm
Chia lịch nội dung thành ba giai đoạn lặp lại mỗi năm: giai đoạn "trước mùa" (khoảng 1-2 tháng trước khi bước vào cao điểm quyết toán), giai đoạn "trong mùa" (đúng lúc lượng tìm kiếm tăng cao nhất) và giai đoạn "sau mùa" (khi mùa cao điểm vừa kết thúc). Mỗi giai đoạn nên có một nhóm chủ đề bài viết khác nhau, vì tâm lý và câu hỏi của khách hàng thay đổi rõ rệt theo từng giai đoạn này chứ không cố định trong suốt cả năm.
Bước 2: Chọn đúng chủ đề cho từng giai đoạn
| Giai đoạn | Tâm lý khách hàng | Chủ đề nên viết |
|---|---|---|
| Trước mùa | Bắt đầu lo lắng, muốn chuẩn bị sớm | Checklist hồ sơ, chứng từ cần chuẩn bị trước |
| Trong mùa | Gấp rút, cần câu trả lời nhanh, cụ thể | Giải đáp tình huống thường gặp, cách tra cứu, xử lý sai sót |
| Sau mùa | Nhẹ nhõm, bắt đầu nghĩ đến năm sau | Rút kinh nghiệm, gợi ý dùng dịch vụ trọn gói năm tới |
Ở giai đoạn "trước mùa", một bài checklist đơn giản giúp người đọc tự kiểm tra mình đã có đủ chứng từ hay chưa thường thu hút nhiều lượt đọc hơn hẳn một bài phân tích lý thuyết dài dòng, vì đúng lúc này người đọc cần một việc có thể làm ngay chứ chưa cần hiểu sâu. Đến giai đoạn "trong mùa", nội dung nên chuyển sang giải đáp trực tiếp những tình huống phát sinh cụ thể như "nộp trễ hạn bị phạt thế nào" hay "kê khai sai sót phải sửa ra sao", vì đây là lúc khách hàng cần một câu trả lời tức thời hơn là một hướng dẫn tổng quan.
Bước 3: Viết và đăng bài đón đầu, không chờ đến đúng lúc
Nội dung theo mùa chỉ phát huy tác dụng khi bài viết đã có mặt và được công cụ tìm kiếm "biết đến" từ trước khi cao điểm tìm kiếm thực sự diễn ra, vì các công cụ tìm kiếm cần thời gian để đánh giá và xếp hạng một trang mới. Vì vậy, bài viết cho giai đoạn "trong mùa" nên được chuẩn bị và đăng trước đó ít nhất vài tuần đến một tháng, thay vì đợi đúng lúc khách đang tìm kiếm ồ ạt mới bắt đầu viết, lúc đó thường đã quá muộn để bài viết kịp xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của họ.
Lỗi thường gặp
Chờ đến đúng cao điểm mùa quyết toán mới cuống cuồng viết bài, khiến bài đăng lên nhưng lại không kịp được tìm thấy trong đúng giai đoạn nhu cầu cao nhất. Hãy dịch chuyển toàn bộ lịch viết lên trước ít nhất một tháng so với thời điểm bạn muốn bài viết phát huy tác dụng.
Bước 4: Cập nhật lại bài cũ khi quy định thay đổi
Quy định thuế tại Việt Nam có thể được điều chỉnh theo từng năm, nên một bài viết từng đúng hoàn toàn vào năm trước có thể đã lỗi thời ở một vài chi tiết vào năm sau, đặc biệt là các mốc thời gian hay mức thuế suất cụ thể. Trước mỗi mùa quyết toán mới, hãy dành thời gian rà lại toàn bộ những bài viết cũ từng đăng cho mùa trước, cập nhật lại phần thông tin đã thay đổi và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu bài, thay vì để nguyên bài cũ hoặc xóa đi viết lại từ đầu. Cách làm này vừa tiết kiệm công sức vừa giữ được thứ hạng tìm kiếm mà bài viết cũ đã tích lũy được qua thời gian.
Bước 5: Đo lường và điều chỉnh lịch cho năm sau
Sau mỗi mùa quyết toán, hãy nhìn lại xem bài viết nào thu hút nhiều lượt đọc nhất, chủ đề nào khách để lại nhiều câu hỏi nhất trong phần bình luận hoặc form liên hệ, để năm sau bạn biết nên đầu tư nhiều hơn vào chủ đề nào và có thể bỏ bớt những chủ đề không thực sự thu hút sự quan tâm. Việc lặp lại chu kỳ lập lịch - viết trước - cập nhật - đo lường này mỗi năm giúp website dịch vụ kế toán của bạn ngày càng bắt trúng đúng nhu cầu tìm kiếm theo mùa, thay vì mỗi năm lại bắt đầu lại từ con số không.
Câu hỏi thường gặp
Nên viết bao nhiêu bài cho mỗi mùa quyết toán?
Không cần quá nhiều, 3-5 bài chất lượng phủ đủ ba giai đoạn (trước, trong, sau mùa) thường hiệu quả hơn nhiều so với hàng chục bài viết vội vàng, na ná nhau về nội dung.
Làm sao biết chính xác mốc thời hạn thuế của năm hiện tại?
Luôn đối chiếu lại thông báo chính thức từ cơ quan thuế trước khi công bố mốc thời gian cụ thể trong bài viết, vì mốc này có thể được điều chỉnh mỗi năm, đặc biệt khi trùng vào các dịp nghỉ lễ.
Có nên gỡ bỏ bài viết cũ đã lỗi thời thay vì cập nhật không?
Không nên gỡ bỏ nếu bài viết vẫn có lượt truy cập, thay vào đó hãy cập nhật lại phần thông tin đã thay đổi và ghi rõ ngày cập nhật, vì bài viết cũ thường đã tích lũy được vị trí tốt trên kết quả tìm kiếm mà việc xóa đi viết lại từ đầu sẽ đánh mất.
Nếu bạn cần hỗ trợ dựng cấu trúc website hoặc lịch nội dung theo mùa cho dịch vụ kế toán của mình, đừng ngại trao đổi trực tiếp với chúng tôi. Liên hệ đội ngũ BeelyWeb ngay tại đây nhé, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe kế hoạch của bạn.