Cấu trúc landing page bán hàng: các khối nội dung không thể thiếu
Bạn đã có ý tưởng muốn làm một landing page bán hàng cho chiến dịch sắp tới, nhưng khi bắt tay vào phác thảo lại không chắc nên bắt đầu từ khối nội dung nào và sắp xếp theo thứ tự ra sao để thuyết phục được khách hàng, đúng không nào? Đây là băn khoăn rất phổ biến, vì nhiều người thường nghĩ landing page chỉ cần "đẹp" là đủ, trong khi yếu tố quyết định thực sự lại nằm ở cách sắp xếp và trình bày nội dung.
Một landing page bán hàng hiệu quả luôn được xây dựng theo một trình tự thuyết phục nhất định, dẫn dắt khách đi từ lúc mới biết tới sản phẩm cho tới lúc sẵn sàng hành động. Bài viết này sẽ mô tả chi tiết từng khối nội dung không thể thiếu và cách viết nội dung cho mỗi khối, để bạn dựng landing page theo đúng trình tự thuyết phục ngay từ lần đầu tiên nhé.
Khối 1: Tiêu đề chính và lời hứa lợi ích cốt lõi
Đây là phần đầu tiên và quan trọng nhất, vì phần lớn khách sẽ quyết định có đọc tiếp hay rời đi chỉ trong vài giây đầu tiên nhìn thấy tiêu đề. Tiêu đề cần nêu bật ngay lợi ích cụ thể mà khách sẽ nhận được, chứ không nên chỉ mô tả tên sản phẩm hay dịch vụ một cách chung chung. Một dòng phụ đề ngắn ngay bên dưới cũng nên làm rõ thêm cách sản phẩm mang lại lợi ích đó, giúp khách hiểu ngay "cái này dành cho tôi" chỉ trong tích tắc.
Khối 2: Nêu rõ vấn đề khách đang gặp phải
Sau tiêu đề, khối nội dung tiếp theo nên khiến khách cảm thấy được thấu hiểu bằng cách mô tả đúng vấn đề hoặc khó khăn họ đang gặp phải trước khi biết tới giải pháp của bạn. Khi khách nhận ra "đúng là mình đang gặp vấn đề này", họ sẽ có động lực đọc tiếp để tìm hiểu giải pháp, thay vì cảm thấy trang chỉ đang quảng cáo một chiều.
Khối 3: Trình bày giải pháp và cách nó giải quyết vấn đề
Tiếp theo, hãy trình bày rõ giải pháp của bạn giải quyết đúng vấn đề vừa nêu ở khối trên như thế nào, tập trung vào lợi ích cụ thể khách nhận được thay vì liệt kê tính năng kỹ thuật khô khan. Cách trình bày hiệu quả thường đi theo công thức "nhờ có tính năng này, bạn sẽ được lợi ích kia", giúp khách hình dung rõ giá trị thực tế thay vì chỉ đọc một danh sách thông số.
Khối 4: Bằng chứng thuyết phục
Đến giai đoạn này, khách đã hiểu vấn đề và giải pháp, nhưng vẫn cần thêm bằng chứng để tin tưởng quyết định. Khối bằng chứng có thể bao gồm đánh giá thực tế từ khách hàng đã sử dụng, số liệu cụ thể về kết quả đạt được, hoặc hình ảnh/video minh hoạ sản phẩm và dịch vụ đang hoạt động thực tế. Càng cụ thể và xác thực, bằng chứng càng có sức thuyết phục — tránh những lời khen chung chung không có căn cứ rõ ràng.
Khối 5: Xử lý băn khoăn thường gặp
Trước khi quyết định, khách hàng thường vẫn còn một vài băn khoăn chưa được giải đáp — có thể về giá, thời gian, hoặc mức độ phù hợp với nhu cầu riêng của họ. Một khối câu hỏi thường gặp ngắn gọn, trả lời thẳng vào những băn khoăn phổ biến nhất, sẽ giúp loại bỏ rào cản cuối cùng trước khi khách nhấn vào nút hành động.
- Liệt kê ba đến năm băn khoăn phổ biến nhất mà khách hàng mục tiêu thường có
- Trả lời ngắn gọn, trực tiếp, tránh vòng vo hoặc dùng thuật ngữ khó hiểu
- Đặt khối này ngay trước lời kêu gọi hành động cuối cùng để xử lý rào cản kịp lúc
Khối 6: Lời kêu gọi hành động rõ ràng, xuất hiện đúng lúc
Lời kêu gọi hành động không nên chỉ xuất hiện một lần duy nhất ở cuối trang, mà nên được lặp lại một cách hợp lý sau mỗi khối nội dung quan trọng, đặc biệt là ngay sau khối bằng chứng thuyết phục và khối xử lý băn khoăn — những thời điểm khách có khả năng sẵn sàng hành động cao nhất. Nút kêu gọi hành động cũng nên dùng ngôn từ cụ thể, mô tả đúng điều khách sẽ nhận được khi nhấn vào, thay vì chỉ ghi chung chung "gửi" hay "xác nhận".
Nếu bạn muốn hiểu toàn cảnh vai trò của landing page và cách đo lường hiệu quả sau khi đã có đủ các khối nội dung này, bài Landing page là gì và cách xây dựng landing page chuyển đổi cao sẽ giúp bạn có bức tranh đầy đủ hơn.
Thứ tự sắp xếp các khối nội dung có linh hoạt không
Tuy trình tự ở trên là khung phổ biến và đã được kiểm chứng hiệu quả, thứ tự cụ thể vẫn có thể linh hoạt tuỳ vào mức độ quen thuộc của khách hàng với sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn còn khá mới và cần giải thích nhiều, nên dành nhiều không gian hơn cho khối giải pháp trước khi tới bằng chứng. Ngược lại, nếu sản phẩm đã quen thuộc với thị trường, bạn có thể đưa khối bằng chứng lên sớm hơn để rút ngắn thời gian thuyết phục.
Ngoài ra, cách viết nội dung cho từng khối cũng quan trọng không kém cấu trúc
Ngoài việc sắp xếp đúng thứ tự các khối, cách hành văn trong từng khối cũng ảnh hưởng lớn tới hiệu quả thuyết phục cuối cùng — cùng một cấu trúc nhưng nội dung được viết tập trung vào lợi ích cụ thể sẽ hiệu quả hơn hẳn nội dung liệt kê tính năng khô khan. Chi tiết cách viết nội dung thuyết phục cho từng khối sẽ được hướng dẫn sâu hơn trong một bài viết chuyên đề riêng sắp tới tại BeelyWeb.
Nắm rõ cấu trúc chuẩn này sẽ giúp bạn hoặc đội ngũ thiết kế của mình dựng landing page đúng ngay từ bản phác thảo đầu tiên, tránh phải chỉnh sửa nhiều lần sau khi đã lên giao diện hoàn chỉnh.
Nếu bạn muốn được đội ngũ có kinh nghiệm trực tiếp xây dựng landing page theo đúng cấu trúc thuyết phục này cho chiến dịch của mình, hãy xem chi tiết tại trang Thiết kế landing page cho chiến dịch quảng cáo của BeelyWeb hoặc để lại thông tin tại Liên hệ để nhận tư vấn cụ thể nhé.