Thiết kế website bán hàng và cửa hàng trực tuyến

Một trong những nguyên nhân khiến nhiều website bán hàng có lượt xem cao nhưng đơn chốt lại thấp chính là quy trình đặt hàng quá rườm rà, bắt khách phải điền quá nhiều thông tin hoặc chuyển qua lại nhiều bước mới thanh toán được. Vì vậy khi thiết kế giỏ hàng và luồng thanh toán, BeelyWeb luôn ưu tiên sự đơn giản và rõ ràng, giúp khách hàng hoàn tất đơn hàng chỉ trong vài bước ngắn gọn, từ đó giúp tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem sang đơn hàng thực sự được cải thiện đáng kể.

Không gì khiến khách hàng rời bỏ giỏ hàng nhanh hơn việc đến bước cuối cùng mới phát hiện phí vận chuyển cao hơn dự tính hoặc không rõ khi nào hàng đến tay. Chính vì thế website bán hàng do BeelyWeb xây dựng luôn tích hợp thông tin vận chuyển ngay từ sớm trong quy trình mua hàng, giúp khách nhìn thấy rõ tổng chi phí và thời gian giao hàng trước khi quyết định thanh toán, nhờ đó cảm giác yên tâm hơn hẳn khi đặt hàng trên chính website của bạn.

Khi mua hàng online, khách không thể cầm nắm sản phẩm thật nên mọi thông tin trên trang sản phẩm, từ hình ảnh, mô tả chi tiết cho tới các đánh giá thực tế, đều đóng vai trò rất lớn trong việc thay thế trải nghiệm chạm tay trực tiếp. BeelyWeb chú trọng tối ưu bố cục trang sản phẩm sao cho vừa đầy đủ thông tin vừa dễ đọc, giúp khách hàng hình dung rõ giá trị sản phẩm và tự tin đưa ra quyết định mua mà không cần phải nhắn tin hỏi thêm quá nhiều, tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.

Việc vừa phải bán hàng vừa phải tự ghi chép đơn hàng, kiểm tồn kho thủ công thường khiến chủ shop dễ nhầm lẫn và mất thời gian, nhất là vào những đợt cao điểm nhiều đơn dồn về cùng lúc. Với hệ thống quản lý đơn hàng và kho được tích hợp sẵn trên website, bạn có thể theo dõi toàn bộ tình trạng đơn hàng, tồn kho sản phẩm ngay trên một giao diện duy nhất, giúp việc vận hành cửa hàng trực tuyến trở nên gọn gàng, chủ động và ít sai sót hơn rất nhiều so với cách làm thủ công trước đây.

Đây chính là điểm khác biệt lớn nhất so với việc chỉ bán hàng trên sàn: khi sở hữu website riêng, mọi thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và hành vi tương tác đều thuộc quyền quản lý của chính bạn, chứ không nằm trong tay bất kỳ nền tảng trung gian nào. Nhờ vậy bạn không chỉ chủ động hơn trong việc chăm sóc khách hàng cũ mà còn có thể tự tổ chức các chương trình khuyến mãi, gửi thông tin sản phẩm mới đúng lúc đúng người, giúp khách quay lại mua nhiều lần thay vì chỉ mua một lần rồi biến mất không dấu vết. Càng giữ được nhiều dữ liệu khách hàng chất lượng thì bạn càng chủ động trong việc tăng trưởng doanh thu bền vững về lâu dài.

BeelyWeb hiểu rằng khi quyết định đầu tư một website bán hàng, bạn không chỉ quan tâm đến chi phí ban đầu mà còn cân nhắc cả hiệu quả lâu dài mà nó mang lại so với việc tiếp tục trả phí sàn mỗi tháng. Chính vì vậy chi phí luôn được trao đổi rõ ràng dựa trên phạm vi công việc thực tế trước khi triển khai, không phát sinh ẩn gây bất ngờ giữa chừng. Bạn có thể tham khảo thêm trang Bảng giá thiết kế website tại BeelyWeb để có cái nhìn tổng quan, và nếu công ty bạn cần một website vừa giới thiệu thương hiệu vừa hỗ trợ hoạt động chung thì cũng có thể tìm hiểu thêm dịch vụ Thiết kế website doanh nghiệp trọn gói cho SME Việt để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất nhé.

Ngoài những hạng mục chính vừa kể, khi triển khai website bán hàng cùng BeelyWeb, bạn còn được tư vấn thêm về cách kết nối các kênh mạng xã hội với website, được góp ý cách trình bày chương trình khuyến mãi sao cho thu hút, được hỗ trợ thiết lập công cụ chat hỗ trợ khách hàng ngay trên trang và được đồng hành xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong giai đoạn đầu vận hành…