Sai lầm thường gặp khi làm website doanh nghiệp lần đầu

Bạn đang chuẩn bị làm website lần đầu cho công ty và muốn tránh những lỗi mà nhiều người đi trước đã mắc phải, đúng không nào? Đây là suy nghĩ rất đúng đắn, vì phần lớn sai lầm trong dự án website không đến từ việc thiếu tiền hay thiếu công nghệ, mà đến từ việc thiếu kinh nghiệm nhìn trước những vấn đề tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại gây hậu quả lớn về sau.

Không ít doanh nghiệp làm website lần đầu phải ngậm ngùi làm lại gần như từ đầu chỉ sau một năm sử dụng, vì những lỗ hổng đã âm thầm tồn tại ngay từ lúc bắt đầu mà không ai chỉ ra kịp thời. Đừng lo, dưới đây là những sai lầm phổ biến nhất kèm hậu quả cụ thể và cách phòng tránh ngay từ giai đoạn lên kế hoạch, giúp bạn đi đúng đường ngay từ lần đầu tiên.

Sai lầm 1: Bắt tay vào thiết kế trước khi rõ mục tiêu kinh doanh

Nhiều doanh nghiệp vội vàng bàn ngay đến màu sắc, bố cục ngay từ buổi gặp đầu tiên mà chưa dành đủ thời gian làm rõ website này sinh ra để giải quyết bài toán kinh doanh nào. Hậu quả là sau khi hoàn thành, website tuy đẹp nhưng không thực sự dẫn dắt khách tới hành động cụ thể nào, vì ngay từ đầu không có mục tiêu rõ ràng để thiết kế xoay quanh. Cách phòng tránh đơn giản nhất là dành hẳn một buổi trao đổi nội bộ để thống nhất mục tiêu trước khi liên hệ bất kỳ đơn vị thiết kế nào.

Sai lầm 2: Để tên miền và mã nguồn đứng tên cá nhân bên thi công

Đây là sai lầm âm thầm nhưng hậu quả có thể rất nghiêm trọng: nếu tên miền hoặc tài khoản hosting được đăng ký dưới tên cá nhân của bên thi công thay vì tên doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể rơi vào thế bị động nếu sau này muốn đổi đơn vị quản lý hoặc chẳng may mất liên lạc với bên đó. Cách phòng tránh là luôn yêu cầu đăng ký mọi tài khoản quan trọng dưới tên doanh nghiệp ngay từ đầu, và ghi rõ điều khoản này trong hợp đồng trước khi bắt đầu dự án.

Sai lầm 3: Bỏ qua công cụ đo lường ngay từ lúc ra mắt

Không ít website chạy được cả năm trời mà chưa từng gắn công cụ theo dõi lượng truy cập, khiến doanh nghiệp hoàn toàn không biết khách đến từ đâu, xem trang nào lâu nhất, hay rời đi ở bước nào trong hành trình mua hàng. Thiếu dữ liệu này đồng nghĩa với việc mọi quyết định cải thiện website sau đó đều dựa trên phỏng đoán thay vì bằng chứng thực tế. Cách phòng tránh là yêu cầu đơn vị thiết kế gắn sẵn công cụ đo lường truy cập ngay từ lúc bàn giao, dù ban đầu bạn chưa có kế hoạch phân tích sâu ngay.

Sai lầm 4: Chọn đơn vị chỉ dựa trên giá rẻ nhất

Đây là sai lầm kinh điển nhưng vẫn rất nhiều doanh nghiệp mắc phải, vì tâm lý muốn tiết kiệm chi phí ban đầu khiến nhiều người bỏ qua việc thẩm định kỹ năng lực thực sự của đối tác. Hậu quả thường thấy là nhận về website lỗi vặt liên tục, không ai hỗ trợ khi cần sửa, hoặc tệ hơn là phải bỏ thêm tiền thuê đơn vị khác làm lại từ đầu. Nếu muốn tránh rơi vào tình huống này, bạn có thể tham khảo bộ tiêu chí thẩm định chi tiết ở bài Cách chọn đơn vị thiết kế website uy tín, tránh mất tiền oan trước khi quyết định ký hợp đồng.

Sai lầm 5: Xem nhẹ phần nội dung, để trống hoặc sao chép qua loa

Nhiều doanh nghiệp dồn toàn bộ tâm sức vào phần giao diện mà quên mất nội dung văn bản mới là thứ thực sự thuyết phục khách hàng ở lại và tin tưởng. Việc để trống nhiều mục hoặc sao chép nội dung từ website khác không chỉ khiến khách cảm thấy thiếu chuyên nghiệp, mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng lên hạng tìm kiếm vì nội dung trùng lặp thường bị đánh giá thấp. Cách phòng tránh là dành thời gian đầu tư nội dung riêng cho từng trang song song với giai đoạn thiết kế, thay vì để đến phút chót mới vội vàng đắp vào cho đủ.

Sai lầm 6: Không kiểm tra kỹ trải nghiệm trên điện thoại

Không ít doanh nghiệp chỉ duyệt bản thiết kế trên màn hình máy tính lớn rồi ký nghiệm thu ngay, trong khi phần lớn khách truy cập thực tế lại xem website qua điện thoại. Hậu quả là sau khi ra mắt mới phát hiện chữ bị vỡ dòng, nút bấm quá nhỏ khó chạm trúng, hoặc hình ảnh tải chậm trên mạng di động. Cách phòng tránh rất đơn giản: luôn yêu cầu xem và thử thao tác trực tiếp trên điện thoại thật trước khi ký nghiệm thu, chứ không chỉ xem qua bản mô phỏng trên máy tính.

Sai lầm 7: Không có kế hoạch cập nhật nội dung sau khi ra mắt

Nhiều website sau khi ra mắt chỉ được cập nhật một lần duy nhất rồi bỏ ngỏ suốt nhiều năm, khiến thông tin dần lỗi thời và mất dần thứ hạng tìm kiếm đã gây dựng được ban đầu. Nguyên nhân phần lớn vì không ai trong doanh nghiệp được phân công rõ ràng trách nhiệm duy trì nội dung sau bàn giao. Cách phòng tránh là thống nhất ngay từ đầu ai sẽ là người phụ trách cập nhật định kỳ, và đảm bảo người đó được đào tạo đầy đủ cách sử dụng hệ thống quản trị nội dung trước khi dự án kết thúc.

Sai lầm 8: Cố nhồi nhét quá nhiều tính năng ngay từ phiên bản đầu tiên

Một sai lầm khác cũng khá phổ biến là muốn có đầy đủ mọi tính năng phức tạp ngay từ lần ra mắt đầu tiên, khiến ngân sách đội lên đáng kể trong khi phần lớn tính năng đó chưa thực sự cần thiết ở giai đoạn khởi đầu. Không chỉ tốn kém hơn mức cần thiết, việc ôm đồm này còn kéo dài thời gian ra mắt, khiến doanh nghiệp mất đi cơ hội có mặt sớm trên internet. Cách phòng tránh là ưu tiên ra mắt phiên bản tối giản với những trang và tính năng cốt lõi trước, rồi bổ sung dần theo nhu cầu thực tế phát sinh sau này.

Đặc biệt, phần lớn sai lầm ở trên đều có chung một gốc rễ

Đặc biệt, nếu nhìn kỹ lại tám sai lầm vừa liệt kê, bạn sẽ nhận ra phần lớn đều xuất phát từ cùng một nguyên nhân gốc rễ: thiếu một kế hoạch tổng thể được suy nghĩ kỹ trước khi bắt tay vào làm, dẫn đến việc vừa làm vừa phát hiện thiếu sót. Không chỉ giúp tránh từng sai lầm riêng lẻ, việc dành thời gian lập kế hoạch bài bản ngay từ đầu còn giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí phát sinh trong suốt cả dự án, thay vì phải vá víu từng lỗi một sau khi đã lỡ mắc phải.

Ngoài ra, một vài dấu hiệu cho thấy bạn đang lặp lại sai lầm cũ

Ngoài tám sai lầm chính ở trên, bạn cũng nên để ý thêm vài dấu hiệu cảnh báo: nếu bạn thấy mình đang trả lời "để sau tính" cho quá nhiều câu hỏi quan trọng, nếu chưa ai trong công ty được giao trách nhiệm rõ ràng cho website, hoặc nếu bạn chọn đơn vị thiết kế chỉ vì quen biết mà chưa từng xem qua năng lực thực tế…

Nếu công ty bạn từng mắc phải một vài sai lầm ở trên và website hiện tại đã bộc lộ nhiều hạn chế, có thể đã đến lúc cân nhắc nâng cấp hoặc làm lại, và bạn có thể tham khảo khung đánh giá cụ thể ở bài Làm lại website cũ: khi nào nên nâng cấp, khi nào nên xây mới. Còn nếu bạn đang chuẩn bị làm website lần đầu, hãy xem qua toàn cảnh cả lộ trình chuẩn tại bài Thiết kế website doanh nghiệp: hướng dẫn toàn diện từ A đến Z để tránh đi vào vết xe đổ của những người đi trước.

Nếu bạn muốn được tư vấn cụ thể để không lặp lại những sai lầm này, đừng ngần ngại để lại thông tin tại trang Liên hệ BeelyWeb, đội ngũ sẽ đồng hành cùng bạn ngay từ bước lập kế hoạch đầu tiên nhé.