Landing page dự án bất động sản: cấu trúc để khách để lại số
Bạn vừa duyệt xong ngân sách quảng cáo cho dự án căn hộ mới ra mắt, mở báo cáo lên thấy hàng trăm lượt click đổ về mỗi ngày mà cuối buổi đếm lại chỉ có vài số điện thoại để lại, đúng không nào? Phần lớn nguyên nhân không nằm ở việc quảng cáo chưa đủ hấp dẫn, mà nằm ở chỗ khách bấm vào rồi lại rơi vào một trang chủ chung chung liệt kê cả chục dự án khác nhau, trong khi thứ họ cần chỉ là thông tin của đúng một dự án đang được quảng cáo.
Đây là lý do landing page riêng cho từng dự án luôn giúp tỉ lệ để lại số điện thoại cao hơn hẳn so với việc dẫn khách về trang chủ, vì mọi thông tin trên trang đều tập trung trả lời đúng câu hỏi khách đang mang theo lúc bấm vào quảng cáo. Bài viết này sẽ giúp bạn dựng đúng khung landing page dự án theo thứ tự khối nội dung, biết đặt form ở vị trí nào để khách sẵn sàng điền, và cách đo lại hiệu quả sau khi lên trang để không phải đoán mò xem tiền quảng cáo có đang đi đúng hướng hay không nhé.
Vì sao đổ traffic quảng cáo về trang chủ chung là đang đốt tiền
Khi khách bấm vào một mẩu quảng cáo nói về căn hộ hai phòng ngủ view sông giá từ bao nhiêu, họ đang mang theo đúng một câu hỏi trong đầu và muốn được trả lời ngay trong vài giây đầu tiên. Nếu trang đích lại là trang chủ với menu dẫn tới hàng chục dự án khác, mức giá khác, khu vực khác, khách sẽ mất thời gian tìm lại đúng thông tin mình cần rồi phần lớn sẽ bỏ đi trước khi tìm thấy, vừa lãng phí ngân sách quảng cáo vừa khiến đội sales không có gì để gọi lại. Landing page riêng cho từng dự án giúp giải quyết đúng vấn đề này, vì trang chỉ nói về một dự án duy nhất, giúp khách thấy ngay đúng mức giá, đúng vị trí, đúng ưu đãi đang chạy trong đợt quảng cáo đó mà không phải lục tìm ở đâu khác.
Thứ tự khối nội dung khách cần thấy trên landing page dự án
Một landing page dự án hiệu quả không cần quá nhiều khối nội dung, nhưng thứ tự xuất hiện của từng khối lại quyết định rất lớn tới việc khách có ở lại đọc tiếp hay rời đi ngay từ màn hình đầu tiên. Trình tự dưới đây là khung phổ biến đã giúp không ít landing page dự án đang chạy quảng cáo giữ chân khách tốt hơn:
- Khối mở đầu nêu tên dự án, vị trí và mức giá khởi điểm - đây là ba thông tin khách cần thấy ngay trong vài giây đầu để biết mình có đang ở đúng trang hay không.
- Khối tiện ích và mặt bằng tổng thể - giúp khách hình dung được không gian sống thực tế thay vì chỉ đọc mô tả suông.
- Khối tiến độ xây dựng và pháp lý dự án - đặc biệt quan trọng với dự án đang hình thành, vì đây thường là điều khách còn e ngại nhất trước khi để lại thông tin liên hệ.
- Khối chính sách ưu đãi đang áp dụng cho đợt mở bán - nên đặt sau khi khách đã hiểu rõ dự án, để ưu đãi trở thành lý do thúc đẩy quyết định chứ không phải chiêu trò mở đầu.
- Khối form để lại thông tin - xuất hiện lặp lại ở vài vị trí hợp lý trong trang, không chỉ dồn vào một chỗ duy nhất trên cùng.
Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn cách một website bất động sản tổng thể nên được tổ chức trước khi đi vào từng landing page riêng lẻ, bài Thiết kế website bất động sản chuẩn để ra khách hàng thật sẽ giúp bạn có cái nhìn đầy đủ hơn về bức tranh chung.
Vị trí đặt form quyết định phần lớn tỉ lệ khách chịu để lại số
Nhiều landing page mắc lỗi chỉ đặt duy nhất một form ở cuối trang, khiến khách phải cuộn qua toàn bộ nội dung mới thấy được chỗ để liên hệ, và không ít người bỏ cuộc giữa chừng vì lười cuộn tiếp. Cách làm hiệu quả hơn là đặt một form ngắn ngay trong khối mở đầu cho nhóm khách đã sẵn sàng để lại số ngay lập tức, sau đó lặp lại form một lần nữa ở gần cuối trang cho nhóm khách cần đọc hết thông tin mới yên tâm điền. Form càng ngắn thì tỉ lệ điền càng cao, nên chỉ cần giữ lại tên và số điện thoại là đủ để giúp đội sales có ngay đầu mối liên hệ, những thông tin còn lại như email hay nhu cầu cụ thể có thể để nhân viên hỏi thêm qua điện thoại sau. Ngắn gọn mà vẫn hiệu quả bất ngờ.
Dùng đúng loại ưu đãi để khách sẵn sàng đổi lấy số điện thoại
Một chiếc form trống trơn chỉ ghi "để lại thông tin để được tư vấn" thường không đủ động lực khiến khách chủ động điền, trong khi cùng một form đó nhưng đi kèm một lý do cụ thể như nhận bảng giá chi tiết theo từng căn, xem trước hình ảnh mặt bằng thực tế, hay giữ chỗ ưu đãi đợt mở bán lại tạo cảm giác "mình đang nhận được gì đó" chứ không phải "mình đang bị thu thập thông tin". Chính sách ưu đãi đưa ra không nhất thiết phải quá lớn, chỉ cần đủ rõ ràng và đúng thời điểm khách đang phân vân là đã giúp tăng đáng kể tỉ lệ chuyển đổi rồi. Một chi tiết nhỏ, đổi khác cả kết quả.
Đặc biệt, thời điểm đặt form quan trọng hơn cả số lượng form trên trang
Đặc biệt, thay vì cố nhồi thật nhiều form vào mọi ngóc ngách của landing page với hy vọng tăng cơ hội chuyển đổi, điều thực sự tạo khác biệt lại nằm ở việc đặt đúng form vào đúng thời điểm khách đã có đủ thông tin để ra quyết định. Một khách vừa lướt qua khối mở đầu chưa chắc đã sẵn sàng để lại số ngay, nhưng cùng khách đó sau khi đã xem qua mặt bằng, tiến độ pháp lý và chính sách ưu đãi thì khả năng điền form sẽ cao hơn hẳn, nên việc sắp đúng thứ tự khối nội dung phía trước cũng quan trọng không kém gì bản thân chiếc form, và chính thứ tự này mới là thứ giúp cả trang vận hành trơn tru như một phễu chuyển đổi thật sự.
Đo lường tỉ lệ chuyển đổi để biết landing page có đang hoạt động đúng
Sau khi landing page lên sóng, bạn nên theo dõi tỉ lệ khách để lại số trên tổng số lượt truy cập để biết trang có đang hoạt động hiệu quả hay không, thay vì chỉ nhìn vào tổng lượt click từ quảng cáo rồi mặc định là ổn. Nếu tỉ lệ này thấp hơn kỳ vọng, hãy thử rà lại từng khối nội dung theo đúng thứ tự khách lướt qua để tìm ra điểm khách hay rời trang nhất, rất có thể vấn đề nằm ở một khối thông tin còn thiếu hoặc form đặt sai vị trí chứ không hẳn do quảng cáo chưa đủ tốt. Việc đo đúng chỉ số này không chỉ giúp bạn tự tin báo cáo lại với cấp trên hay chủ đầu tư, mà còn giúp bạn biết nên rót thêm ngân sách vào đợt quảng cáo nào trong tháng tiếp theo.
Ngoài ra, vài lỗi nhỏ khiến landing page dự án âm thầm mất khách
Ngoài cấu trúc khối nội dung, một vài chi tiết nhỏ cũng âm thầm khiến khách rời trang mà bạn khó nhận ra ngay: hình ảnh mặt bằng tải chậm trên điện thoại khiến khách sốt ruột thoát trang trước khi kịp xem, menu điều hướng dẫn khách sang các trang khác của website làm họ quên mất lý do ban đầu vào trang, hay nút gọi điện không hiển thị rõ trên phiên bản di động dù phần lớn khách bấm quảng cáo bất động sản đều xem bằng điện thoại…
Tuy mỗi dự án có mức giá, vị trí và tệp khách khác nhau, nhưng khung landing page vừa gọn vừa đủ như trên vẫn giúp áp dụng được cho phần lớn loại hình bất động sản, từ căn hộ chung cư, nhà phố cho tới đất nền dự án. Dựng đúng landing page theo khung này sẽ giúp mỗi đồng ngân sách quảng cáo được sử dụng hiệu quả hơn nhiều, thay vì để khách click vào rồi lặng lẽ rời đi không để lại dấu vết gì. Nếu dự án của bạn có nhiều căn với diện tích và mức giá khác nhau, bài Bộ lọc dự án và bản đồ trên website bất động sản: làm sao cho đúng sẽ giúp bạn biết cách để khách lọc đúng căn phù hợp trước khi liên hệ, còn nếu bạn đang cần nhìn lại bức tranh tổng thể của cả website công ty thì bài Thiết kế website doanh nghiệp: hướng dẫn toàn diện từ A đến Z cũng đáng để đọc qua.
Nếu bạn đang chuẩn bị chạy chiến dịch quảng cáo cho một dự án mới và muốn có ngay một landing page dự án đúng chuẩn ngay từ đầu, đừng để tiền quảng cáo tiếp tục trôi qua một trang chủ sai mục đích nữa nhé. Để lại thông tin để nhận báo giá website phù hợp với chiến dịch của bạn ngay hôm nay.